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资讯:高端家具卖场进入“免费会员”时代

 

    卖场免费会员制“姗姗来迟”

    据了解,“会员制”营运模式最早出现在百货、地产、汽车、美容等行业,而近几年进入家居卖场行业后更是发展迅猛,不少卖场也将此作为扩张市场的有力手段。事实上,在较早之前,已有不少家具品牌推出“会员制”,如罗浮宫的自主品牌欧美馆、生活馆和顺德皇朝家私等。不过“一次性购买2万元以上家具商品成为V IP会员”,并累积消费可升级为更高级的会员,在吸收会员上有一定的门槛。

    作为“中国家具贸易之都”的乐从镇拥有罗浮宫家具博览中心、红星·美凯龙、顺联、志柏团亿等180多座现代化家具商城,家具卖场的免费“会员制”似乎有点“姗姗来迟”。享受到优惠折扣、双倍积分、惊喜抽奖、积分换礼等超值特权……类似这样的诱人回报和大礼,如今只需消费者在购物前填一份登记表,就可获得一张会员卡,轻松成为卖场的正式会员。

    据悉,罗浮宫家具博览中心推出“招募会员”活动,凭业主证即可免费登记成为会员。此外,开业已有近3个月的乐从红星·美凯龙也计划近期推出V IP会员卡。持卡会员可以享有全场品牌的折扣优惠。

团购是招募会员的“另类”手段

    除了卖场的免费“会员制”外,一些家具品牌的团购活动也可以算是一种的免费“招募会员”的方式。顺德名匠轩家具陈基政介绍,消费者申请名匠轩的团购V IP优惠卡,可享受团购价格优惠、专车接送、免费送货和安装等服务,而团购的人数不受限制,1人即可起购,实质上与“会员制”基本没区别。乐从红星·美凯龙企划部副经理彭成斌透露,红星开业以来,连续推出团购活动,也在一定程度上“招募”了不少会员。

    “降低会员的门槛不等于降低卖场的定位。”乐从镇经济发展办公室主任冼英伟表示,高端卖场推出会员制,实际上可以争取更多的高端消费群体。与其要求消费一定数额才能成为会员,不如在消费之前先吸纳消费者,锁定适合自己卖场定位的客户群。

    据了解,会员制这种以组织和管理会员的方式实现购销行为的营销模式逐渐走俏,在锁定目标顾客群之后,通过互动式交流使卖场与消费者之间建立直接联系,借此提高用户忠诚度。业内人士表示,家具卖场的发展趋势已逐渐从单一价格战转换为价格、服务与价值的综合竞争,而会员制是提升服务的重要手段之一。



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